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Referenten

Susanne Arndt ist seit 2009 Beraterin und Standortleiterin von Deekeling Arndt Advisors in Frankfurt. Ihr Beratungsschwerpunkt liegt in der Begleitung von Identitäts- und Veränderungsprozessen vor allem mit Blick auf strategische Neuausrichtungen, Restrukturierungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie Integrationsprozesse. Arndt hat nach dem Studium der Germanistik, Geschichte und Medienwissenschaften über zehn Jahre bei A&B ONE in der Kommunikationsberatung gearbeitet und dort ein breites Themenspektrum von Corporate Communications, Corporate Resonsibility, Change und Crisis Communications abgedeckt.

Ariana Fischer ist Leiterin Consulting und Managing Partner bei ICOM GmbH und führt seit 1998 Beratungsprojekte bei verschiedenen Großunternehmen in den Bereichen interne und externe Kommunikation durch. 2003 übernahm sie die Bereichsverantwortung für das Thema Kommunikationscontrolling, das sie für den Einsatz in der internen und externen Kommunikation weiterentwickelt hat. Nach ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften betreute sie von 1995 bis 1998 die Öffentlichkeitsarbeit und Marktforschung einer Tochterfirma des Südwestrunkfunks zur Einführung des digitalen Hörfunks.

Dr. Michael Gross ist geschäftsführender Gesellschafter der Peakom GmbH und zudem seit 2003 Dozent an der Hochschule für Bankwirtschaft Frankfurt, für Unternehmenskultur und Personalführung. Er war als freier Journalist für den Axel Springer Verlag und als Berater bei der Leipziger & Partner tätig, bevor er fünf Jahre Geschäftsführer der MasterMedia GmbH war. Michael Gross ist mehrfacher Schwimmolympiasieger und -weltmeister.

Ulrich E. Hinsen berät seit vielen Jahren in den Bereichen Change- Management, Restrukturierung. Bis August 2010 war er als Bereichsleiter Change Management bei der SKP AG tätig und baute das management-radio.de auf. Derzeit ist er Freier Berater und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl Unternehmenskommunikation/ Interne Kommunikation an der Hochschule Neu-Ulm.

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Inhalt

Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Management) und kommunikativer Berater von Führungskräften (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die Internen Kommunikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.

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Lernziel:
Das dritte Modul diskutiert besondere Herausforderungen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer. Darüber hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

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Zielgruppe:
Das Seminar ist geeignet für Leiter und leitende Mitarbeiter aus Unternehmen, Verbänden und Organisationen aller Wirtschaftszweige im Bereich interne Kommunikation und allgemeine Kommunikation, PR, Pressearbeit sowie für PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden tätig sind.

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Themenplan

Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen

• Veränderungskommunikation
• Führungskräftekommunikation
• Personalkommunikation / HR-Kommunikation
• Projektkommunikation
• Knowledgemanagement

Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

• Mess- und Erfolgskriterien für die IK
• Qualitative und quantitative Erhebungen
• Controlling der IK
• Wirkungskontrollen der IK
• Werttreiber der IK