Modul 1: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte

Dr. Gerhard Vilsmeier studierte Kommunikations- und Zeitungswissenschaften in München und Wien. Schon während der Universitätszeit war er bei der ARD als Redakteur für Hörfunk und Fernsehen – vornehmlich für den Bayerischen Rundfunk – tätig. Ab 1987 arbeitete er bei der Siemens AG u.a. als Referent für AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt, später als Leiter der internen Kommunikation und schließlich als Leiter Marketing & Communications bei Siemens Real Estate. Mit Oktober 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für interne und externe Kommunikation – i&e Communications. In der Deutschen Public Relationsgesellschaft (DPRG) ist er im Vorstand für die Finanzen und die interne Kommunikation zuständig. Auf internationaler Ebene gehört er dem Präsidium der Federation of European Business Communicators Association (FEIEA) an.

Lars Dörfel ist Geschäftsführer der scm. Als Autor und Herausgeber von Fachbüchern zu den Themenkomplexen Interne Kommunikation und Führungskräftekommunikation hat er sich auch als Trainer und Berater auf diese Themen spezialisiert. Zuvor baute er die Deutsche Presseakademie in Berlin auf, die er bis 2006 leitete.

Janine Krönung arbeitet bei der ING-DiBa im Bereich der Internen Kommunikation. Nach ihrem Studium der Soziologie und Medien- und Kommunikationswissenschaften absolvierte sie ein Volontariat zur Verbraucherjournalistin. Sie arbeitete in Berlin als Fernsehredakteurin für den Rundfunk Berlin Brandenburg sowie als Journalistin und Projektmitarbeiterin für die Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa, bei der sie zunächst als Redakteurin tätig war. Seit 2007 ist sie als Chefredakteurin für die Mitarbeiterzeitschrift zuständig. Darüber hinaus betreut sie verschiedene interne Kommunikationsprojekte, begleitet Veränderungsprozesse und beschäftigt sich mit der Krisenkommunikation. Seit 2010 leitet sie den Arbeitskreis Interne Kommunikation der DPRG.

Susanne Marell ist seit 2011 Vice President Corporate Brand Management der BASF Gruppe. Zuvor war sie von 2000 bis 2011 als Vice President Corporate Communications bei Cognis weltweit verantwortlich für den Bereich Corporate Communications. Marell verfügt über eine langjährige Erfahrung in Marketing und Kommunikation. U.a. war sie für die Unternehmen Schering, AgrEvo und Aventis Crop Science tätig. Zu ihren Schwerpunkten gehören die strategische Begleitung von Veränderungsprozessen, der Aufbau und die Strukturierung von internationalen Kommunikations-Teams sowie die Kommunikationsberatung und das Coaching von Vorständen. Die diplomierte Ökonomin ist Lösungsorientierte Kurzberaterin und verfügt über eine mehrjährige Coachingausbildung.

Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.

Das Seminar ist geeignet für Leiter und leitende Mitarbeiter aus Unternehmen aller Branchen, Verbänden und sonstigen Organisationen aus dem Bereich interne Kommunikation und allgemeiner Kommunikation, PR- und Pressearbeit sowie für PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden agieren.

1. Thema: Grundlagen der IK

• Berufsfeld/Stellung und Nahtstellen von IK
• Grundlagen der Unternehmenskultur
• Grundlagen der Organisationstheorie
• Grundlagen des Projektmanagements
• Grundlagen der interkulturellen Kommunikation
• Gastvortrag Termin 1. Halbjahr 2012: Susanne Marell über “Internationale Interne Kommunikation”
• Gastvortrag Termin 2. Halbjahr 2012: Janine Krönung über “Interne Kommunikation bei der ING-DiBa”
• Dienstleisterauswahl und -steuerung
• Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweitern

2. Thema: Konzepte, Strategien und Planung der IK

• Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung
• Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priorisierung, Aufgaben und Ziele
• Planung: Maßnahmen/Mittel, Ziele, Strategien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan, Kontrolle
• Umsetzung/Kreation: Steuerung und Kontrolle von Zeitplan und Instrumenten
• Kontrolle, Zielerreichung

1. Halbjahr: 19.-21. April 2012, Ort: Düsseldorf, Courtyard by Marriott Seestern

Preis: 890,00 Euro zzgl. MwSt. (Rabatte siehe Anmeldung)

Teilnehmerzahl: 6-20

Zeit:

1. Tag: 10:00 bis 18:00 Uhr

2. Tag: 09:00 bis 17:00 Uhr

3. Tag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Dr. Gerhard Vilsmeier studierte Kommunikations- und Zeitungswissenschaften in München und Wien. Schon während der Universitätszeit war er bei der ARD als Redakteur für Hörfunk und Fernsehen – vornehmlich für den Bayerischen Rundfunk – tätig. Ab 1987 arbeitete er bei der Siemens AG u.a. als Referent für AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt, später als Leiter der internen Kommunikation und schließlich als Leiter Marketing & Communications bei Siemens Real Estate. Mit Oktober 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für interne und externe Kommunikation – i&e Communications. In der Deutschen Public Relationsgesellschaft (DPRG) ist er im Vorstand für die Finanzen und die interne Kommunikation zuständig. Auf internationaler Ebene gehört er dem Präsidium der Federation of European Business Communicators Association (FEIEA) an.

Frank Wolf ist seit 2007 Leiter des Bereiches eBusiness Strategie der T-Systems Multimedia Solutions. Er beschäftigt sich mit sozialer Software und ihren Anwendungsgebieten im Unternehmen wie Wissensmanagement, Projektmanagement, Innovation und Kommunikation. Zuvor war er als Manager bei Accenture im Bereich eBusiness- und Prozessberatung tätig. Frank Wolf studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Universität Dresden.

Ulrich E. Hinsen berät seit vielen Jahren in den Bereichen Change-Management, Restrukturierung. Er leitet große Veränderungsprojekte für die SKP AG und baute das management-radio.de auf. Darüber hinaus ist der diplomierte Pädagoge als Führungscoach tätig.

Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen immer mehr Instrumente der Internen Kommunikation zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden.

Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instrumente der Internen Kommunikation und können ihren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen.

Führungskräfte und Mitarbeiter der Bereiche Kommunikation, Personal und Organisation, die sich mit Veränderungsprojekten und deren interner Kommunikation beschäftigen.

3. Thema: Die Umsetzung – Instrumente der IK

• Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommunikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unternehmenskultur und internen Zielgruppen
• Situationsanalyse interner Kommunikationsinstrumente: welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt
• Persönliche Kommunikationstools
• Schriftliche Kommunikationstools
• Elektronische Kommunikationstools
• Feedback-Tool
• Der erfolgreiche Medien-Mix
• Instrumente und Herausforderungen
• Erfolgsmessung und ideales Set-Up

4. Thema: Instrumente im Fokus

• Die Mitarbeiterzeitschrift
• Das Intranet (inkl. ausgewählter Online-Tools): Vortrag von Frank Wolf (T-Systems)
• Events und Internal Campaigning

1. Halbjahr: 31. Mai – 2. Juni 2012, Ort: Düsseldorf, Courtyard by Marriott Seestern

Preis: 890,00 Euro zzgl. MwSt. (Rabatte siehe Anmeldung)

Teilnehmerzahl: 6-20

Zeit:

1. Tag: 10:00 bis 18:00 Uhr

2. Tag: 09:00 bis 17:00 Uhr

3. Tag: 10:00 bis 14:00 Uhr (8:00-9:30 Uhr Klausur)

Referenten

Ariana Fischer führt seit 1998 für die ICOM GmbH Beratungsprojekte bei verschiedenen Großunternehmen in den Bereichen interne und externe Kommunikation durch. In 2003 übernahm sie die Bereichsverant- wortung für das Thema Kommunikationscontrolling, das sie für den Einsatz in der internen und externen Kommunikation weiterentwickelt hat. Nach ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften betreute sie von 1995 bis 1998 die Öffentlichkeitsarbeit und Marktforschung einer Tochterfirma des Südwestrunkfunks zur Einführung des digitalen Hörfunks.

Dr. Michael Gross ist geschäftsführender Gesellschafter der Peakom GmbH und zudem seit 2003 Dozent an der Hochschule für Bankwirtschaft Frankfurt, für Unternehmenskultur und Personalführung. Er war als freier Journalist für den Axel Springer Verlag und als Berater bei der Leipziger & Partner tätig, bevor er fünf Jahre Geschäftsführer der MasterMedia GmbH war. Gross ist mehrfacher Schwimmolympiasieger und -weltmeister.

Susanne Arndt ist seit 2009 Beraterin und Standortleiterin von Deekeling Arndt Advisors in Frankfurt. Ihr Beratungsschwerpunkt liegt in der Begleitung von Identitäts- und Veränderungsprozessen vor allem mit Blick auf strategische Neuausrichtungen, Restrukturierungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie Integrationsprozesse. Arndt hat nach dem Studium der Germanistik, Geschichte und Medienwissenschaften über zehn Jahre bei A&B ONE in der Kommunikationsberatung gearbeitet und dort ein breites Themenspektrum von Corporate Communications, Corporate Resonsibility, Change und Crisis Communications abgedeckt.

Ulrich E. Hinsen berät seit vielen Jahren in den Bereichen Change-Management, Restrukturierung. Er leitet große Veränderungsprojekte für die SKP AG und baute das management-radio.de auf. Darüber hinaus ist der diplomierte Pädagoge als Führungscoach tätig.

Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Management) und kommunikativer Berater von Führungskräften (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die Internen Kommunikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.

Das dritte Modul diskutiert besondere Herausforderungen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer. Darüber hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

Das Seminar ist geeignet für Leiter und leitende Mitarbeiter aus Unternehmen, Verbänden und Organisationen aller Wirtschaftszweige im Bereich interne Kommunikation und allgemeine Kommunikation, PR, Pressearbeit sowie für PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden tätig sind.

5. Thema: Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen

• Veränderungskommunikation
• Führungskräftekommunikation
• Personalkommunikation / HR-Kommunikation
• Projektkommunikation
• Knowledgemanagement

6. Thema: Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

• Mess- und Erfolgskriterien für die IK
• Qualitative und quantitative Erhebungen
• Controlling der IK
• Wirkungskontrollen der IK
• Werttreiber der IK