27. Mai 2010 I Köln NH Hotel Mediapark I Preis: 690 Euro zzgl. MwSt.
Die Disziplin Interne Kommunikation steckt in mehrfacher Hinsicht mitten im Umbruch. Aufgrund wirtschaftlicher Probleme ist in vielen Firmen die Bedeutung der Internen Kommunikation als Mittler zwischen Belegschaft und Management stark gewachsen. Weil viele Unternehmen Mitarbeiter entlassen oder in Kurzarbeit schicken müssen, erkennt die Führungsebene, wie wichtig jene Kommunikationsfachleute sind, über die sie sich für gewöhnlich an ihre Belegschaft wenden. Die Rolle des internen Kommunikators verändert sich zunehmend. Anstatt nur Botschaften von der Vorstands- auf die Arbeitsebene zu verankern, müssen interne Kommunikatoren künftig auch zu wahren Kommunikationsmanagern werden und die unterschiedlichen Rollen als Berater, Coach, Moderator, Medienmacher und Dienstleister ausfüllen.
Zudem verändert die mediale Revolution mit dem Erstarken neuer Dialogformen wie Intranet, Blogs, Wikis und anderen Social Media-Kanälen generell die Art und Weise, wie in Unternehmen, Verbänden und Organisationen kommuniziert wird. „Die Interne Kommunikation wird vom Sender von Informationen zum Moderator“, prognostiziert Gaby Neujahr, Leiterin Interne Kommunikation der Otto Group. Der hauseigene Redakteur, früher in erster Linie für die Texte in der Mitarbeiterzeitschrift verantwortlich, wird zum „Wiki-Gärtner“, der Themen heranzieht, bei Bedarf in andere Medien umtopft oder inhaltliches Unkraut jätet.
Die Führungskräfte nehmen in diesem Spannungsfeld eine Schlüsselrolle ein und müssen entsprechend gecoacht werden: Sie müssen die Werte und Ziele der oberen Unternehmensebenen authentisch kommunizieren und gleichzeitig die Interessen und Sichtweisen der Mitarbeiter berücksichtigen. Wenn das gelingt, tragen motivierte Mitarbeiter auch in unsicheren Zeiten entscheidend zum Erfolg des Unternehmens bei und können im Extremfall sogar die besten externen Fürsprecher sein: Wenn entsprechend unterfütterte „Employee Branding“-Prozesse Angestellte zu Botschaftern machen. Welche Chancen eröffnen sich der Internen Kommunikation im Jahr 2010? Welchen Einfluss haben wirtschaftliche und gesellschaftliche Veränderungen auf die Organisationen und auf die Arbeit der Internen Kommunikation? Wie sehen die Strategien und Tools der Zukunft aus? Welcher Medienmix ist im jeweiligen Unternehmen in welcher Situation angemessen? Und wie positioniert sich die Interne Kommunikation zu anderen funktionalen Einheiten, etwa der Human Resources?
Diese und weitere Fragen diskutieren Referenten aus Praxis und Wissenschaft. Anhand von Best-Cases, Fachvorträgen, Diskussionsrunden und Hintergrundgesprächen berichten die Experten über ihre konkreten Erfahrungen, Konzepte und Lösungsansätze für den Auf- und Ausbau sowie über die Optimierung der internen Kommunikationsstrategie.
